嘿店

收集信息 既然你已经确定了构建买家角色所需的信息，接下来你要基于已有的客户信息开始收集相关数据。如果你已经从帐户设置，或简报订阅中收集了客户数据，你可以用这些有效信息来帮助你建立买家角色。如果你以前没有使用过客户帐户，那么之后你可以考虑使用这一重要工具来保存客户信息，跟踪历史订单。了解客户数据及订单历史记录会对你建立买家角色有所启发。 你可以以分组的形式选择以前客户、忠实客户以及失去客户进行采访，来收集你需要的其他所有信息。如果你无法让参与者做出回应，则可以采取使用优惠口令或竞争的方式来激励这些受访者。你也可以通过电话、电子邮件，在你的网站或商店上的提示下对这些受访者加以咨询。每种方法都将会产生不同的客户或触发潜在客户，所以利用媒介进行各种访谈可能是一种好的方法。如果你喜欢在线问卷调查的方式，也可以使用相关工具创建和分发你的问题然后收集进行响应。 除了通过客户数据和采访咨询进行整合之外，零售商还可以使用诸如 Google Analytics

谈及内容营销，为了获得更高的投资回报率（ROI）和有效的内容, 认识并了解你的买家是非常必要的。而创建一个大的市场或理想市场的买家角色，将帮助你更好地了解核心客户群。他们的年龄、地址、收入，甚至是兴趣、购买原因以及关注点都是你要了解的部分。 识别关键信息 在定义了客户的广泛类别后，下一步你需要找出创建该角色所需的更加详细的信息。 地点 ：这个角色人群位于哪里？ 年龄 ：这个角色的年龄范围是？ 性别 ：这个角色的性别？ 兴趣爱好 ：这个角色的喜好水平？ 教育水平 ：这个角色的教育水平位于哪个层级？ 收入水平

你产品的定位是什么？产品要迎合哪些受众群体？ 成功地经营零售业务的关键因素之一是关注典型（理想）客户。如果你的市场面向的是消费者，并且你希望更好地了解消费者，买家角色就是确保你的努力包含正确信息和接触适当人群的最佳方式之一。那么，为什么你的零售业务可以从建立一个买家角色中获益呢？ 首先，我们需要知道什么是买家角色。一般来说就是对你的产品或者服务有需求的不同类型的人。由于一些代表理想市场的特点都是虚构的，因此营销人员和销售人员经常会用买家角色经来更好地了解其核心客户群。而谈及销售和营销，了解受众，即买家，是变得高效的关键。熟悉买家能让你最大限度地提高销售量，并得到更好的市场活动的投资回报率。这也就进一步说明了建立买家角色的重要性。虽然，有一些外部营销公司能够帮你建立这些人物角色，并进行广告经营，但是花一点时间和精力去建立自己的买家角色无疑会更好。