用户体验测试:以转换为主题的指南

用户体验是个很模糊的术语,是什么定义了用户体验的好坏,在用户体验好坏的这两极之间的等级又是怎样确定的?我们可以用一种严格的方式测试和测量用户体验吗?是否有些工具可以来帮助我们呢? 是的可以。这就是本篇文章的内容:测试和测量用户体验。如果您是一位拥有丰富用户体验或者转换优化的人员,这对您来说是核心且重要的,但这对刚进入这个行业的新人来说,是个很好的概述。 什么是用户体验测试? 广义来说,用户体验是在使用一个产品例如网站或是 app 上的总体和主观体验。它不仅包含了良好的视觉设计更是适当的可实用性。事实上,Peter morville 和朋友们开发了一个用户体验蜂窝去描述关于用户体验方面的所有事。 用户体验蜂窝含义 · useful: 您的产品或者网站是否在任何方面都是有用的?越有用,

世界地球日 | 嘿店启动共益商店项目

/ 阳光三农计划 / 第一次见 Fred 是在去年 9 月绿色倡议举办的有机食物中文论坛上,他是第一个演讲嘉宾,讲的是他创建的一个连接农民与城市家庭的社会型企业,名字叫做「阳光三农计划」,意思是 于您,于农民,于我们的地球家园都有益的 “良食” Fred 是个腼腆又坚定的人,讲话不紧不慢,声音不洪亮却笃定自信。 「我来自湖南湘西,是我们那个地方的第一个大学生。1996 年大学毕业以后来上海开始工作,作为英语教师,也在外企做过咨询工作,然后

Lookbooks:如何使用高质量的生活摄影来提高销售

“你不只是在贩卖一种产品,而是贩卖一个生活方式。” 如果你贩卖任何有关生活方式的产品,无论是服装、化妆品、鞋子或家具类产品,都应该知道仅仅向消费者展现你产品的图片是远远不够的。你需要讲一个故事来吸引他们,并让他们觉得他们购买的是与你品牌相关的生活方式或者是体验。 很长一段时间来,网上商店在提供有关生活方式类产品时,可选择的图片范围非常有限。他们鼓励商家采取清晰、明亮的,最好是用白色背景的产品图片,虽然这有利于增加那些谨慎的在线买家的信任,但对于那些需要现实环境来促进购买的产品来说就不是非常友好。 像 Elle 和 Vogue 这样的时尚杂志,核心便是 lookbook,而网上商店才刚起步。产品和目录页面通常将产品展示在一个未加装饰,

电商建站 | 不要忘记优化您的登录页!(下)

(二)消息不匹配难题 消息匹配是将广告的内容与登录页的内容进行匹配的过程,以便在潜在客户心中加强信息,并且让他们知道这是相关的。 当广告和登录网页不匹配时,跳出率必然会增加,因为访问者在网页上找不到要查找的内容。 以嘿店为例,如果广告宣传 免费试用 14 天 ,则登录页应该提供相同的优惠。 如果没有,访问者一定会退出该页面,因为您没有提供广告中承诺的内容。 方法:创建广告组 最合适的情况是创建单个关键字广告组(SKAG)。 这样可以确保从广告到登录网页的信息匹配。 如果您的付费搜索广告系列需要许多关键字进行排名,实现此目标的好方法是创建具有 5 到

电商建站 | 不要忘记优化您的登录页!(上)

在创建登录页面时,营销人员倾向于将所有努力集中于优化页面元素上,比如:确保标题吸引访客,推荐独特价值主张,确保表单格式正确和 CTA 按钮 (CTA 即 call to action, 行动呼吁按钮) 跳过页面。那么为什么专业的登录页在获得体面的流量数字后,很多时候都不会产生转化?这是因为营销人员在转换方程中忘记了访客。 记住转化方程的另一面 说服到达主页的访客转化不止取决于报价和页面元素,这也取决于访客。 如果您的登录页面元素完美优化,并且该页面正在获得稳定的流量,那么这并不重要。 但如果访问者对该优惠没有兴趣,或者如果您没有将它们定位到渠道当前的位置,