Part 2 如果你是一个大型的基础电商组织，你要如何来衡量一个不能进行交易的，或者收集潜在客户的网站的成功与否？这类组织的运行通常会存在以下两大问题： 第一，他们没有有意识地去选择他们的在线目标 第二，他们没有有意识地去选择衡量的方式 对于第一点，由于没有明确的在线转换率，他们通常无法回答 “我们的网站是做什么的？” 这一问题。对于第二点，由于没有明确的目标铰接，也就没有明确的专门测量和优化的焦点。Christopher D.Ittner 和 David F.Larcker 在给
亚马逊是电商领域中最杰出的玩家，由于拥有 1500 亿美元的交易数据，他们几乎在决策的实施上有了最佳的关注度。但是在它之下的小型和中型在线商户则没有机会。规模较小的企业由于缺少广泛的数据以及专业的内部知识来明确地制定决策，自信地实施决策，所以他们就只能小范围地成长。但如果他们可以建立高于用户现用标准的网站，那么他们就有可能共同成长为顾客反对电商巨头日益增强的垄断力量的可行替代物。而和他们处于同一水平的唯一方法就是了解、分析以及按数据行事。 大多数企业不会因为缺乏某个工作或奉献精神而失败，他们的失败往往是因为执行了错误的决策。所以，成功的诀窍在于你要知道在各个开发阶段的重要数据是哪些，然后运用它们做出实际上对你有深远影响的改变。消费者并不在意你是单个的团队，还是只是兼职做这件事。他们已经习惯于设立某种质量门槛，商家需要做的是不辜负他们的信任。庆幸的是，现在数据的获取要比以往更容易，谷歌分析，谷歌表格和
作为一个新手，你的当务之急应该是实现产品和市场的匹配，这也是你能够提供给你当前客户的真正有价值的指标。一旦你的产品和市场相匹配了，你就可以准备扩大公司规模了。“扩充”意味着在市场当中投入时间和金钱去增加销量并获得收益，但是过早地进行扩充是一种非常危险的做法，它可能会导致公司亏损，甚至破产。 比如，我们的一个电商客户在看到他们网站的访问状况良好，以及他们的第一批客户都很喜欢他们产品的时候，就认为这是扩大规模的信号，于是，他们在广告上投放了大量的钱。但是，他们忽略了其他指标，比如跳出率和回访量，这表明他们的定位并不准确。另外，由于他们的登陆页面，整体设计和导航仍然需要运行，所以获取每个客户的成本也就相应地提高了。为了纠正这个错误，他们不得不停下脚步去密切关注指标并采取相应的措施，
不可否认，产品的好感度会影响该公司的发展。如果人们对该产品普遍具有好感，那就说明该产品是受欢迎的。下面我们就来说说让产品更受欢迎的具体方法： ★ 01 ｜吸引力 人们喜欢具有美感的，让人赏心悦目的东西。 几十年以来，广告商们一直用长相较好的人来帮助他们销售自己的产品，尤其是在香水、衣服和酒的销售上。有调查显示，在通常情况下，漂亮的人和网站会更受欢迎。因此，选择具有吸引力的模特来销售商品的做法可以说是行之有效的。最近的一篇关于光晕效应的文章中就讨论到了这一点，大体意思是说，某个人或某个事物的特点会影响你对其他的与之不相关的特点的感知，最有名的就是迭代的效果。 从某种程度来说，一件产品的设计会影响该产品的销售量，人们喜欢有设计感的东西。有时候，
每个人都希望别人喜欢自己，这是人类的共同欲望。 一个网站的受欢迎程度往往能够反映该网站所属公司的发展状况。如果它被消费者所喜爱，那该公司就会从中获得更多，这对公司之后发展也会更加有利。 由此可以看出，在一个公司转化或优化的过程中，“好感度”是一个重要并且强大的心理触发点。好感度是什么，我们要如何优化和衡量它，这确实是值得思考的。 什么是好感度 什么样的行为表现可以称之为“喜欢”？ “喜欢”这个词带有模糊色彩，很多书都在试图给它下一个定义，但在多数情况下，我们还是不清楚它的含义。但是呢，定义本身也只是对自我的一种参照罢了。 Jeremy Smith 在他的博客中这样定义它“