谈及内容营销，为了获得更高的投资回报率（ROI）和有效的内容, 认识并了解你的买家是非常必要的。而创建一个大的市场或理想市场的买家角色，将帮助你更好地了解核心客户群。他们的年龄、地址、收入，甚至是兴趣、购买原因以及关注点都是你要了解的部分。 识别关键信息 在定义了客户的广泛类别后，下一步你需要找出创建该角色所需的更加详细的信息。 地点 ：这个角色人群位于哪里？ 年龄 ：这个角色的年龄范围是？ 性别 ：这个角色的性别？ 兴趣爱好 ：这个角色的喜好水平？ 教育水平 ：这个角色的教育水平位于哪个层级？ 收入水平
你产品的定位是什么？产品要迎合哪些受众群体？ 成功地经营零售业务的关键因素之一是关注典型（理想）客户。如果你的市场面向的是消费者，并且你希望更好地了解消费者，买家角色就是确保你的努力包含正确信息和接触适当人群的最佳方式之一。那么，为什么你的零售业务可以从建立一个买家角色中获益呢？ 首先，我们需要知道什么是买家角色。一般来说就是对你的产品或者服务有需求的不同类型的人。由于一些代表理想市场的特点都是虚构的，因此营销人员和销售人员经常会用买家角色经来更好地了解其核心客户群。而谈及销售和营销，了解受众，即买家，是变得高效的关键。熟悉买家能让你最大限度地提高销售量，并得到更好的市场活动的投资回报率。这也就进一步说明了建立买家角色的重要性。虽然，有一些外部营销公司能够帮你建立这些人物角色，并进行广告经营，但是花一点时间和精力去建立自己的买家角色无疑会更好。
Part 3 提升用户体验 衡量你网站的积极变化的方法之一就是系统地改善用户体验。 如果你不能用金钱给你的目标估值，那它往往会被认为不太重要。虽然这不是真的，但如果你的这些目标没有具体的财务价值，那完全定义具体指标的价值是很难的，你花在网站上的时间也会更多...... 在时间延长的情况下，势必会产生更多流量，也许这是一件好事，但这一部分流量是否有效就不得而知了。 优化信息 优化信息以最大化地实现对现实生活的影响力 当你的网站所做的事情与人们访问它的实际原因保持一致了，你也进行了用户体验调查，并积极地做了优化，关键的 UX 指标会得到增加。毫无疑问，这是一个好的开始，但是你要如何来衡量一个完全信息化的网站的影响力呢？ James
Part 2 如果你是一个大型的基础电商组织，你要如何来衡量一个不能进行交易的，或者收集潜在客户的网站的成功与否？这类组织的运行通常会存在以下两大问题： 第一，他们没有有意识地去选择他们的在线目标 第二，他们没有有意识地去选择衡量的方式 对于第一点，由于没有明确的在线转换率，他们通常无法回答 “我们的网站是做什么的？” 这一问题。对于第二点，由于没有明确的目标铰接，也就没有明确的专门测量和优化的焦点。Christopher D.Ittner 和 David F.Larcker 在给
优化网站并不是一件容易的事。如果你是在电商网站平台工作，你至少知道一些可以搜索到的明确指标，大家都会认可你。但如果你是一个在没有明确转换率的网站上工作的分析专家、优化程序员或数字营销人员，又会怎样呢？很显然，这两者有着很大的差别。那么，在这种情况下，你要如何来优化你的网站？你的关注点应该在哪里？以下是部分我们认为较为重要的方面： Part 1 非财务指标相关问题 财务指标可以用财务形式计算出来，而非财务指标无法用财务数据进行计算。现代公司绩效评价理论指出: 对知识经济时期的公司进行绩效评价必须引进全面业绩评价方程，在传统的财务指标的基础上增加各类非财务指标。财务指标往往是面向过去的，它反映的只是过去的绩效，并不能提供创造未来价值的动因。非财务指标则相反，