优化网站并不是一件容易的事。如果你是在电商网站平台工作，你至少知道一些可以搜索到的明确指标，大家都会认可你。但如果你是一个在没有明确转换率的网站上工作的分析专家、优化程序员或数字营销人员，又会怎样呢？很显然，这两者有着很大的差别。那么，在这种情况下，你要如何来优化你的网站？你的关注点应该在哪里？以下是部分我们认为较为重要的方面：
Part 1
非财务指标相关问题
财务指标可以用财务形式计算出来，而非财务指标无法用财务数据进行计算。现代公司绩效评价理论指出: 对知识经济时期的公司进行绩效评价必须引进全面业绩评价方程，在传统的财务指标的基础上增加各类非财务指标。财务指标往往是面向过去的，它反映的只是过去的绩效，并不能提供创造未来价值的动因。非财务指标则相反，它一般是面向未来的。比如，开发和研制新产品投入市场，用一定的时间建立市场份额，提高对关键顾客的保持力等。这些指标的改善往往需要管理层付出加倍的努力，而一旦顺利完成上述指标，公司的财务业绩将会得到明显改善。当前在公司中最广泛应用的非财务指标如下：
（1）顾客满意度
（2）产品和服务的质量
（3）战略目标
（4）公司潜在发展能力
（5）创新能力
（6）技术目标
（7）市场份额
我们可以想象一下会存在非财务指标问题的一些网站，这些网站可能是提供信息的，可能是充当内部网络的，也可能只是线下企业。比如：大学、政府机构、大公司的内部网络、内容性网站、非营利的大型机构等。虽然其中的一些可以进行财务转换（为非营利组织捐款），但它们同样会涉及一些非财务指标问题，而这些指标的改善将会促使他们向更好地方向发展。
需要强调的是，非财务指标的运用并不会与上市公司治理目标——股东价值最大化冲突。相反，这些指标能让管理者更加注重公司绩效的全面提高，从而使企业获得良性发展。
备注：以上理论的部分内容来自百科，有关非财务指标的原则、因素等具体内容，可在 MBAlib 中搜索进行了解
